আমরা চাই আপনার অর্ডার করা পণ্য নিরাপদে, দ্রুত এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে। নিচে আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কিত সহজ তথ্য দেওয়া হলো:
ডেলিভারি এরিয়া
- আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি।
- ঢাকা শহর ও ঢাকার বাইরে – উভয় জায়গাতেই কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করা হয়।
ডেলিভারি সময়
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ২–৩ কর্মদিবসের মধ্যে।
- ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে।
- বিশেষ পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে) ডেলিভারিতে কিছুটা দেরি হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ
- ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- অর্ডার কনফার্মের সময় বা চেকআউটে চার্জ জানানো হবে।
- বিশেষ অফার বা ক্যাম্পেইনে আমরা ফ্রি ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ডেলিভারি পদ্ধতি
- আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিস পার্টনার এর মাধ্যমে পণ্য পাঠাই।
- ডেলিভারির আগে কুরিয়ার প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে যোগাযোগ করবে।
পণ্য গ্রহণ
- পণ্য হাতে পাওয়ার সময় দয়া করে ভালোভাবে চেক করুন।
- যদি কোনো সমস্যা (ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য) দেখা যায়, সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পাওয়ার পরেই টাকা পরিশোধ করতে হবে।
যোগাযোগ করুন
ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: tahnixshop@gmail.com
📞 ফোন: +8801978-036417
🏢 ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ-১২১১
